Mutter Karen schenkt ihrem Sohn Andy aufgrund des ungeliebten Umzugs in eine neue Stadt eine „Buddi doll“ zum Geburtstag. Diese Puppe ist ein Hightech-Spielzeug der Firma Kaslan Corp, die von Henry Kaslan entwickelt wurde und Andy eigentlich viel Spaß bereiten soll. Doch weder Karen noch Andy sind sich der unheimlichen Natur Chuckys bewusst. Bei einer Sabotageaktion hat ein frustrierter Sweat-Shop-Arbeiter im Werk in Vietnam nämlich die Sicherheitsprotokolle der Puppe deaktiviert. Andy wird also schon bald erfahren, wie weit sein Spielkamerad geht, um ihm seine Wünsche zu erfüllen. Unterdessen versucht sein Nachbar Detective Mike Norris, eine Reihe mysteriöser Morde aufklären...
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Der internationale Technologie-Konzern Kaslan bringt die Hightech-Puppe „Buddi“ auf den Markt, die sich bei Kindern weltweit großer Beliebtheit erfreut. Das Unternehmen wirbt damit, mit der Buddi-Puppe ein revolutionäres Spielzeug geschaffen zu haben, das seinen Besitzern als neuer bester Freund in allen Lebenslagen zur Seite steht. Mit KI ausgestattet lernt Buddi von seiner Umgebung und handelt dementsprechend. Zudem kann die Puppe sich mit anderen Geräten der Firma Kaslan verbinden und diese steuern. Der Zusammenbau und die Programmierung der Puppe erfolgen in einem Werk in Vietnam. Als ein Aufseher einen vietnamesischen Fabrikarbeiter fristlos entlässt, deaktiviert letzterer aus Rache alle Sicherheitsprotokolle eines der Spielzeuge und begeht daraufhin Selbstmord. Die manipulierte Buddi-Puppe wird verpackt und für den internationalen Transport vorbereitet. In Chicago gelangt die Puppe in die Hände der Verkäuferin Karen Barclay, nachdem sie an ihrer Kasse wegen eines vermeintlichen technischen Defekts zurückgegeben worden war. Um die defekte Puppe mit nach Hause nehmen zu dürfen, erpresst die alleinerziehende Mutter ihren Vorgesetzten. Karen ist erst vor Kurzem mit ihrem 13-jährigen Sohn Andy in die Stadt gezogen. Da es Andy in der neuen Umgebung schwerfällt, Anschluss zu finden, erhofft sich Karen ihn mit der Buddi-Puppe aufheitern zu können. Als Andy die Hightech-Puppe aktiviert, gibt sich diese den Namen „Chucky“. Anfangs ist Andy nur wenig von Chucky begeistert. Er fängt aufgrund der deaktivierten Sicherheitsprotokolle an zu fluchen und hilft ihm dabei, sich mit Falyn und Pugg anzufreunden, zwei anderen Kindern aus dem Haus. Schon bald zeigt Chucky jedoch gewalttätige Tendenzen. So ersticht er die Katze der Barclays. Während Andy und seine Freunde einen Horrorfilm ansehen, nähert sich Chucky der Gruppe mit einem Küchenmesser, die Gewalt auf dem Bildschirm nachahmend. Als Andy die tote Katze findet, erklärt Chucky, das Tier getötet zu haben, da diese den 13-Jährigen verletzt habe. Zudem beginnt Chucky Karens neuen Partner Shane zu terrorisieren, zu dem Andy ein schlechtes Verhältnis hat. Nachdem Shane Andy wütend vorwirft, die Puppe absichtlich gegen ihn einzusetzen, wünscht sich der aufgelöste Andy flehentlich, dass Shane für immer verschwinden solle. Chucky belauscht Andys Bitten und folgt daraufhin Shane nach Hause. Es stellt sich heraus, dass Shane eine eigene Familie hat, die nichts von seiner Affäre mit Karen weiß. Während Shane die am Dach seines Hauses angebrachte Weihnachtsbeleuchtung abhängt, erschreckt Chucky ihn derart, dass er von der Leiter fällt und sich beide Beine bricht. Am Boden liegend wird Shane von einer fahrenden Motorhacke erfasst, die ihn skalpiert und tötet. Mit den Worten „das ist für Tupac“ sticht Chucky ein letztes Mal auf den leblosen Shane ein. Am nächsten Tag schenkt Chucky Andy das enthäutete Gesicht von Shane. Während der Polizist Mike Norris eine Untersuchung zum Unfallhergang aufnimmt, beschließen Andy, Falyn und Pugg Chucky zu deaktivieren und entsorgen ihn mit dem Hausmüll. Dort findet der Hausmeister und Hobbybastler Gabe die beliebte Spielzeug-Puppe und repariert sie, um sie im Internet gewinnbringend weiterverkaufen zu können. Jetzt wieder voll funktionstüchtig, foltert und ermordet Chucky Gabe mit einer Tischsäge. Chucky landet schließlich im Besitz von Omar, eines anderen Kindes aus der Nachbarschaft, und führt seine Mordserie fort. In der Zwischenzeit gelingt es Andy nicht, seine Mutter von Chuckys Täterschaft zu überzeugen. Um ihren Sohn im Auge behalten zu können, nimmt sie ihn zu ihrer Arbeit ins Einkaufszentrum mit, wo an diesem Tag die öffentliche Vorstellung der neu designten Buddi-Puppen stattfindet und mit vielen Besuchern zu rechnen ist. Mike begibt sich ebenfalls zum Einkaufszentrum, da er Andy verdächtigt, der Mörder von Shane zu sein und ihn festnehmen will. Bevor es jedoch dazu kommt, übernimmt Chucky die volle Kontrolle über das Gebäude. Er verbindet sich mit anderen Buddi-Puppen und Kaslan-Produkten, steuert diese und aktiviert die automatische Schließanlage. Damit löst er bei den Besuchern des Einkaufszentrums Panik aus. Zahlreiche Angestellte und Kunden werden auf brutalste Weise von randalierenden Puppen getötet. Andy und seine Freunde schaffen es in diesem Chaos, zum Ausgang zu gelangen. Als Andy jedoch bemerkt, dass Chucky seine Mutter als Geisel hält und im Begriff ist, diese zu töten, sieht er sich gezwungen, umzukehren. Trotz Widrigkeiten gelingt es Andy seine Mutter aus der Gewalt von Chucky zu befreien. Mit der Hilfe von Karen und Mike überwältigt Andy die Puppe schließlich. Während Sanitäter Karen, Mike und andere Überlebende des Massakers versorgen, zerstören Andy und seine Freunde Chuckys leblosen Körper in einer nahe gelegenen Seitengasse. Infolge der Morde im Einkaufszentrum gibt Henry Kaslan, CEO des Kaslan Konzerns, ein Statement über die Programmierung der Buddi-Puppen ab. Die bisher produzierten Puppen werden zurückgerufen und eingelagert. Eine der verpackten Puppen im Lager entwickelt eine Fehlfunktion – wie bei Chucky leuchten ihre Augen rot.
Ausführlichere Inhaltsangabe aus
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